La procedure RMA
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas ou plus comme prévu ! Afin de traiter votre demande d'autorisation de retour d'article aussi rapidement et efficacement que possible, nous vous demandons de remplir le formulaire ci-dessous avec le plus de détails possible. Vous recevrez une confirmation de votre inscription, y compris un numéro de RMA, par e-mail. Muni de ce numéro RMA, vous pouvez nous retourner les produits à l'adresse de la filiale de votre choix.
RMA
Clause de non-responsabilité
Veuillez noter que si le produit offert ne s'avère pas défectueux ou s'il est défectueux en dehors des conditions de garantie, nous répercuterons les coûts de ce RMA avec une contribution pour l'examen, le traitement et l'administration. Cette contribution s'élèvera au minimum à 30% de la valeur d'achat, avec un maximum de 350 €.
